FAQ | HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Unser Instagram Kanal ist hier immer die verlässlichste und aktuellste Quelle. Natürlich informieren wir auch immer über Youtube, TikTok und Facebook.

Hier findest du uns online:
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Über ein PPV (Pay-per-View) kannst du alle Battles immer schon kurz nach den Events online anschauen ohne auf den Youtube Upload etwa 2-3 Monate später warten zu müssen. Wenn du also immer komplett auf dem Laufenden bleiben willst, bist du beim PPV an der richtigen Adresse. Zu den neuesten PPVs geht es hier.

Produkte, die bereits beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, kannst du selbstverständlich umtauschen oder zurückgeben. Dadurch, dass unser Fokus aber immer schon auf den Events lag und auch weiterhin liegen wird, kann dieser Prozess allerdings immer etwas dauern. Wir versuchen dir dennoch immer innerhalb weniger Tage eine Antwort zu geben. Melde dich am besten per Mail an orders@dltlly.com. Rückgaben ohne, dass ein Fehler unsererseits vorliegt, sind leider nicht möglich.

Sehr nice, dass du uns unterstützen möchtest. Um immer krassere Events abzureißen, sind wir tatsächlich auch immer auf sämtlichen Support angewiesen. Es gibt hierfür etliche Möglichkeiten: Komm zu den Events oder hol dir das PPV und feier mit. Auch mit Likes, Kommentaren, Abos auf Social Media usw. kannst du viel beitragen. Wenn du das eh alles schon machst oder noch mehr machen möchtest, schau gerne auf unserer Youtube-Seite vorbei, wo du uns unter Uploads auch eine Kleinigkeit zukommen lassen kannst. Egal für welchen Weg du dich entscheidest: Danke!

Klar! Zu den Gutscheinen geht es hier.

Wir akzeptieren, wie jede andere Veranstaltungsplattform in DE auch, leider keine Rückgaben von Tickets. In jedem Fall versuchen wir aber immer, falls mal eins der vielen Matches ausfallen sollte, entsprechenden Ersatz zu organisieren.

Wir beachten hierbei die lokalen Regeln, sodass wir hierzu leider keine definitive Antwort geben können. Informiere dich am besten selbst über die Regeln vorort.

Üblicherweide enden die Events noch vor 22:00 Uhr und eher gegen 21:30 Uhr. Natürlich gehen in seltenen Fällen die Events aber auch länger als 22 Uhr.

Deine Tickets erhältst du per Mail an die Adresse, die du im Checkout angibst. Die Angabe der Mailadresse ist für den Erhalt deiner Tickets unbedingt notwendig. Solltest du deine Tickets nicht erhalten haben oder sie verschwunden sein, melde dich gerne bei support@dltlly.com oder nutze die Chatfunktion.

Nein, musst du nicht. Am wichtigsten ist, dass wir die Daten lesen können und den QR Code scannen können. Das geht aber auch über's Handy.

Der Name, der ggf. auf dem Ticket steht, ist unwichtig.

Du kannst Tickets von uns aus gerne in der DLTLLY Ticketbörse weiterverkaufen oder bspw. an Leute weiterverschenken. Uns ist allerdings wichtig dabei, dass dein Ziel nicht ist, damit Gewinn zu machen.
Theoretisch kannst du im Bereich deines Kundenaccounts hier im Shop sogar dein Ticket selbst an jemanden übertragen, aber es ist nicht wichtig, dass genau der Name der Person auf dem Ticket steht, die zum Event kommt.

Der Beginn der Events ist normalerweise zwischen 15 und 16 Uhr. Sieh dir für die genauen Daten ggf. die Seite hier im Shop an, wo du Tickets für das jeweilige Event kaufen kannst. Zu den Tickets geht es hier.

Deine Bewerbung kannst du ganz einfach hier einreichen.

Hier kannst du uns Links einfügen, in denen wir uns schon ein Bisschen was anschauen/ anhören können, um einen Eindruck von deiner Kunst und deinen Skills zu kriegen.

Wir versuchen, uns innerhalb eines Monats bei dir zu melden. Wenn gerade viel zu tun ist oder keine Slots für Newcomer am Start sind, kann es leider ab und an noch länger dauern.